Widerrufsrecht

Wir akzeptieren den Umtausch oder die Rückgabe aller Produkte bis zu 14 Tagen nach Erhalt. Um den Umtausch- oder Rückgabeprozess einzuleiten, müssen Sie uns zunächst per E-Mail kontaktieren: info@naideva.com.

Ein Umtausch oder eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesendet wird, sowohl der Artikel als auch die Verpackung, begleitet von der Rechnung.

Für den Umtausch oder die Rückgabe muss das Produkt an unser Lager gesendet werden. Bitte beachten Sie: Schicken Sie uns niemals ein Produkt ohne vorherige Ankündigung.

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausche Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert ist, tätigen Sie bitte eine separate Bestellung für den neuen Artikel.

Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat. Falls mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@naideva.com.