Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (Verbraucher der Europäischen Union)
Für die Zwecke dieser Richtlinie beziehen sich „Widerruf“, „Rücksendung“ und „Rücksendeantrag“ auf die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, wenn anwendbar.
Wir akzeptieren Umtausch oder Rücksendung Ihres Kaufs bis zu 14 Tage nach Erhalt.
Um den Umtausch- oder Rücksendeprozess einzuleiten, müssen Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden (https://account.naidevahome.com), die entsprechende Bestellung aufrufen und die verfügbare Option zur Rücksendung nutzen. Nach Einreichung des Antrags erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@naidevahome.com
Rücksendung der Produkte
Nach dem Umtausch- oder Rücksendeantrag müssen Sie die Produkte gemäß den bereitgestellten Anweisungen zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie uns niemals ein Produkt ohne vorherige Ankündigung zusenden sollten.
Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden, ohne Gebrauchsspuren, die über das zur Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgehen, und möglichst in der Originalverpackung.
Sofern nicht anders angegeben, gehen die Rücksendekosten und die damit verbundenen Kosten zu Lasten des Kunden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann 1 bis 2 Wochen dauern.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Umtausch oder eine Rücksendung ist bei personalisierten, veränderten oder gewaschenen Produkten nicht möglich. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ohne Gebrauchsspuren.
Zusätzlich werden King Size oder Super King Size Artikel ausschließlich auf Bestellung gefertigt, wie in der Beschreibung angegeben, und sind daher weder umtausch- noch rücksendefähig.
Produkt- oder Größenumtausch:
Für Umtausche kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, vorzugsweise per E-Mail: info@naidevahome.com
Wir empfehlen unseren Kunden, diese Richtlinien sorgfältig zu lesen und die festgelegten Verfahren einzuhalten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für weitere Unterstützung und Klärungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung mit Naideva außergewöhnlich zu machen.
