Politique de remboursement
Nous acceptons l'échange ou le retour de tous les produits jusqu'à 14 jours après réception. Pour initier le processus d'échange ou de retour, vous devez d'abord nous contacter par e-mail : info@naideva.com.
Un échange ou un retour ne sera accepté que si le produit nous est retourné en parfait état, tant l'article que son emballage, accompagné de sa facture.
Pour l'échange ou le retour, le produit doit être envoyé à notre entrepôt. Veuillez noter : ne nous envoyez jamais un produit sans préavis préalable.
Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de passer une commande séparée pour le nouvel article.
Remboursements Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous dirons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@naideva.com.
